Fachgeschäft Bonn

Ich kann das Hörakustik-Fachgeschäft Hermeler in Bonn uneingeschränkt empfehlen. Von der ersten Beratung bis zum Kauf meiner Hörgeräte habe ich mich jederzeit hervorragend betreut gefühlt. Herr Hermeler nimmt sich viel Zeit, erklärt alle Möglichkeiten verständlich und stellt gezielte Fragen, um den persönlichen Hörbedarf und das gewünschte Hörerlebnis genau zu verstehen. Besonders positiv fand ich, dass ich auf meinen Wunsch hin das terzo-Hörtraining absolvieren konnte und verschiedene Hörgeräte in Ruhe ausprobieren durfte. Auch bei den Folgeterminen wurde aufmerksam nachgefragt, ob Anpassungen nötig sind oder im Alltag noch Probleme auftreten. Erst als ich mit dem Ergebnis vollständig zufrieden war und sicher sein konnte, dass die Hörgeräte meinen Bedürfnissen in meiner gewünschten Preiskategorie optimal entsprechen, wurde der Kauf abgeschlossen. Besonders schätze ich, dass zu keinem Zeitpunkt versucht wurde, mir ein teureres Gerät zu verkaufen als notwendig. Hier stehen eine ehrliche, kompetente Beratung und die Zufriedenheit der Kunden eindeutig im Mittelpunkt. Vielen Dank an Herrn Hermeler für die ausgezeichnete Betreuung – ich empfehle das Fachgeschäft gerne weiter.

Höchstes Lob für eine exzellente Beratung und einen tollen Service! Die ersten Hörgeräte sind naturgemäß besonders beratungsintensiv. Bei mir kamen noch ein paar besondere Anforderungen hinzu: einseitige Schwerhörigkeit, massiver und langjährig chronischer Tinnitus, Chorsänger, regelmäßige Tanzabende in großen und halligen Räumen – für einen Hörgeräteaktustiker eine „explosive“ Mischung von Anforderungen, die Herr Hermeler mit unübertroffener Fachkompetenz und viel Geduld hervorragend meisterte. Zunächst wurden im Rahmen eines Terzo Hörtrainings das Hörvermögen und die spezifischen Anforderungen genauer analysiert. Danach hatte ich die Möglichkeit, über mehrere Wochen drei verschiedene Hörgeräte in der täglichen Praxis zu testen und in entsprechenden Beratungsterminen, in denen sich Herr Hermeler nicht nur als kompetenter, sondern auch empathischer und geduldiger Berater erwies, gemeinsam zu bewerten, bis schließlich das bestmögliche Gerät und hier die optimalen Einstellungen herausgearbeitet waren. Es wurde ein gerade neu auf dem Markt erschienenes In-Ear-Gerät mit Akku und Bluetooth-Funktionalität, welches auch klanglich am besten zu meinen Anforderungen passte. Seit vier Monaten bin ich nun top mit den Hörgeräten zufrieden. Ich empfinde sie in keinster Weise als „medizinische Hilfsmittel“, sondern durch die Bluetooth-Funktionalität macht das Tragen sogar richtig Spaß. Nicht nur, dass ich deutlich besser höre als vorher, die Geräte helfen mir zudem auch in Beruf und Freizeit beim Telefonieren und Streamen. Herrn Hermeler und dem gesamten Team 5 Sterne Deluxe für die vortreffliche Beratung und den hervorragenden Service!

Grosses Lob! Das sind meine ersten Hörgeräte, und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt! Gestartet ist es mit einem intensiven und sehr zu empfehlenden Hörtraining, mit dem die individuellen Herausforderungen nochmal genauer herausgearbeitet wurden. Dann haben wir uns gemeinsam über drei verschiedene Hörgeräte bis zum finalen Modell "rangearbeitet", das alles ohne irgendeinen Zeitdruck und einer sehr kompetenten und menschlich sehr gut funktionierenden Beratung. Genau hatte ich mir das vorgestellt - Danke!

Ich kann den Service und die Mühe, die mir zuteil wurde nur absolut positiv bewerten. Ich habe zuvor schon zwei Akustiker konsultiert, welche mir nicht weiterhelfen konnten. Herr Hermeler hat sich intensiv mit meinem Hörproblem auseinandergesetzt und mir eine sehr gute Hörtherapie empfohlen und anschließend sehr gute Hörgeräte angepasst. Ich kann diesen Akustiker sehr empfehlen. Sabine Hamann

Ich habe mir vor ein paar Monaten beim Hörakustiker Hermeler individuelle Ohrstöpsel anfertigen lassen, und war rundum zufrieden. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt, es wurde transparent und professionell auf alle meine Fragen eingegangen und Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben. Vielen Dank nochmal an die netten Kolleginnen und Kollegen, und eine uneingeschränkte Empfehlung meinerseits!